background

Perguntas frequentes

Proteção dos fundos dos clientes

  • O Saxo Bank é membro do fundo de garantia dinamarquês
    No caso de um banco dinamarquês (incluindo o Saxo Bank) suspender seus pagamentos ou declarar falência, o Fundo garante os depósitos de clientes com um máximo de 100.000 euros para depósitos em dinheiro. Depósitos em dinheiro são calculados como o depósito livre líquido após a dedução de qualquer dívida com o banco. Como regra geral, os valores mobiliários não serão afetados pela suspensão do pagamento ou liquidação forçada e serão devolvidos ao cliente. No caso de um banco dinamarquês (incluindo o Saxo Bank) não poder devolver os valores mobiliários detidos, administrados, o Fundo de Garantia cobrirá até 20.000 EUR por cliente.

Condições e Custos

  • QUAIS SÃO OS CUSTOS POR TRANSAÇÃO?

    Acesse nossa seção sobre Tarifas.

    Em sua conta de demonstração, você pode consultar os custos detalhados por ativo na seção Conta / condições para operar.

  • EXISTE ALGUMA COMISSÃO DE MANUTENÇÃO NA CONTA?
    A conta não tem custos anuais de manutenção.

  • Para contas com ações, ETFs / ETCs ou posições de títulos, uma taxa de custódia de 0,12% ao ano será aplicada com uma taxa mensal mínima de 5,00 EUR. A taxa de custódia será calculada diariamente usando os valores do final do dia e será cobrada mensalmente. 
    Taxa Anual de CustódiaMensalidade Mínima
    Ações e ETFs / ETCs0,12%EUR 5.00
    Bonds0,12%EUR 5.00
  • QUAL É O VALOR MINIMO PARA ABERTURA DE UMA CONTA?

    O mínimo para abrir uma conta é de US $ 2.000 (dois mil dólares americanos).

  • POSSO ACESSAR COTAÇÕES EM TEMPO REAL PARA TODOS OS MERCADOS DA MINHA CONTA REAL?

    As cotações em tempo real exigem uma assinatura nas bolsas de valores nas quais você deseja negociar. Esta assinatura tem um custo mensal que será debitado automaticamente da sua conta. Na sua conta, você pode ver os custos inseridos na seção Conta / Assinaturas / Gerenciar Assinaturas. Por padrão, os ativos têm uma cotação com um atraso de 15 minutos.

    Forex e CFDs sobre índices e commodities têm uma cotação em tempo real gratuita.

Abertura de conta

  • COMO ABRIR UMA CONTA?

    Para abrir uma conta de investimento com a Smart Investment, acesse o seguinte link:: Abrir Conta.

  • QUANTO TEMPO LEVA PARA ABRIR UMA CONTA?

    Se todos os documentos fornecidos atenderem aos requisitos de documentação especificados, você deverá esperar que sua solicitação seja processada em dois dias úteis para uma conta pessoa física. Certifique-se de enviar a documentação correta para evitar atrasos.

Transferência de dinheiro e títulos

  • COMO DEPOSITAR FUNDOS NA MINHA CONTA?

    Para depositar fundos em sua conta do Smart Investment, veja as seguintes opções:

    - Transferência Bancária
    - Cartão de crédito ou débito
    - Transferência de ações


    1. Transferência Bancária

    Você deve fornecer as seguintes informações em seu banco:
    IBAN, o seu nome e endereço, código SWIFT, nome e endereço do banco beneficiário, dados bancários dos intermediários. Uma vez que a conta é aberta, as informações serão fornecidas para o seu endereço de e-mail registrado no processo de abertura. Nota: Você só pode transferir fundos para sua conta Saxo de uma conta mantida com o mesmo nome. Transferências de terceiros não serão aceitas.

    2. Cartão de crédito o débito (se aplicável)

    O módulo Pagamento com cartão pode ser acessado no item de menu Conta, clicando em Depósito com cartão de crédito / débito. Faça sua seleção na tela Transações e clique em "Avançar". Se você estiver usando o cartão pela primeira vez, insira os detalhes do seu cartão para completar a transferência, clique em "Efetuar pagamento". Os pagamentos com cartão são creditados em sua conta de negociação com efeito imediato, tornando-os muito mais rápidos do que uma transferência bancária normal. Se você é um novo cliente que deseja fazer seu primeiro depósito (para ativar sua conta), os pagamentos com cartão só estarão disponíveis quando o cartão for aprovado.

    3. Transferência de ações

    Transfira sua carteira de ações e use-a para negociar garantias. Para transferir ações para sua conta, precisamos de informações sobre seu portfólio atual, bem como onde você está localizado atualmente. Entre em contato conosco (contacto@smartinvestment.trade) para iniciar o processo de transferência.

  • COMO SACAR OS FUNDOS DA MINHA CONTA?

    Você pode solicitar uma transferência de duas maneiras:

    - Diretamente da sua conta na seção Solicitação de conta / transferência. Você deve preencher os campos com as informações solicitadas do beneficiário.

    - Preenchendo o seguinte formulario e enviando para o e-mail de contato (contacto@smartinvestment.trade) com o assunto "Transfer Request".

Reclamação

  • COMO FAÇO UMA RECLAMAÇÃO?

    Para fazer uma reclamação, preencha o formulário abaixo para fazer o download. Dentro de 72 horas você receberá uma notificação. Responderemos ao seu pedido dentro de 15 dias corridos a partir da data de recebimento do mesmo. Para o caso que requer uma investigação importante ou envolve a participação de uma instituição do exterior, solicitaremos uma extensão e forneceremos uma data de resposta estimada com nosso compromisso de fazer o que pudermos para satisfazer sua reivindicação.

    Baixar Formulario